13 октября главный врач Всеволожской клинической межрайонной больницы Константин Викторович Шипачев пригласил в поликлинику руководителей Советов ветеранов нашего района. В поликлинике открывается гериатрическое отделение, которое будет обслуживать пожилых людей – тех, кто старше 60 лет.

Ветераны могут проходить сразу в холл №2, где для них работают медицинские сёстры, готовые записать их на приём к специалистам (в том числе и по телефону), проводить, выдать необходимые для приёма направления, а после приёма – новые назначения и справки, собрать и подшить в карточку всё, что требуется.

Первыми смогут воспользоваться удобствами работы нового отделения и новой информационной системы ветераны, живущие в городе Всеволожске. Все они сейчас лечатся в участковой сети, а теперь смогут при необходимости получать консультации в гериатрическом отделении. До конца года на новую информсистему в обслуживании всех пациентов должны перейти и остальные поликлиники, амбулатории и больницы Всеволожской КМБ.

Открытие специального отделения для поликлинического обслуживания пожилых людей – это новый, важный шаг в развитии службы сопровождения — «вежливой регистратуры», которая работает и совершенствуется во Всеволожске в последние годы. Но теперь изменилась и регистратура для всех пациентов – нет стекла и окошек, ограничивавших общение. В холле пациентам помогают работники службы сопровождения – объясняют, показывают, провожают. На этажах по отделениям работают посты доврачебного обслуживания и приема, где медсёстры помогают с документами и подготовкой приема, оформлением назначений врача, бланков и справок. Всё сделано для того, чтобы улучшить организацию врачебного приёма, уменьшить время ожидания – и освободить время врача для работы с пациентом. Кстати, на первичный прием пожилого пациента гериатру выделяется до 40 минут, на вторичный – до 30 минут.

Всеволожская клиническая межрайонная больница постоянно сотрудничает с районным Советом ветеранов. Договор о сотрудничестве работает уже 7 лет. В состав Совета ветеранов от больницы делегирована заместитель главного врача больницы Татьяна Григорьевна Гришанова. Всем руководителям советов ветеранов в поселениях вручены списки телефонов медицинских сестёр гериатрического отделения, заместителей главного врача.

Ветеранов познакомили с сотрудниками нового отделения – медицинскими сёстрами и врачом-гериатром. Доктор Сергей Александрович Кузьмин прошёл специализацию как врач-гериатр, он очень опытный доктор, владеющий в том числе и всеми методами неотложной скорой помощи. Поликлиника готовит для нового отделения еще одного врача.

Гериатрическое отделение не отменяет, а дополняет, координирует работу участковых терапевтов и узких специалистов. В поликлинике разделили потоки, выделили для ветеранов время узких специалистов – невролога, кардиолога, эндокринолога. Если ветерану трудно подниматься в кабинеты специалистов, то врачи будут спускаться в гериатрическое отделение, за исключением тех случаев, где нужны инструментальные исследования. Тогда будут использоваться лифт и при необходимости — коляска.

По ходу знакомства с новым отделением ветераны удивлялись и восхищались, но звучали и вопросы. Новое отделение не отменяет привычные службы – участковых, вызовы на дом, скорую помощь. Из медицинских сестёр терапевтической службы созданы мобильные бригады. Они много лет проработали на участках, знают пациентов, знают участковую службу. Мобильные бригады будут обслуживать пациентов на дому: делать забор крови, электрокардиографию, реализовывать дневной стационар на дому – это капельницы, инъекции, медобслуживание лежачих пациентов, консультирование родственников по уходу за больным. Заявки собираются старшей медсестрой терапевтической службы. У бригад есть машины. Бригады работают в две смены. При необходимости они вызовут врача. Собственно, врачи участвуют в выездах дистанционно. Кардиограмму снимает медсестра на месте, но смотрит её и делает назначения – врач из кабинета.
Руководители больницы и поликлиники просили советы ветеранов по возможности проинформировать о новых возможностях пожилых людей в городе Всеволожске и поселениях.

Ветеранам наглядно – на экране большого монитора – показали, как можно записаться к врачу через интернет. Выяснилось, что некоторые из совета ветеранов это уже умеют и активно используют.

Главная цель внедрения новой программы и единой информационной системы – создать такую логистику для пациентов и медиков, которая бы высвобождала время и силы и давала возможность получать наивысшую эффективность поликлинического обслуживания. Сейчас в связи с внедрением новой системы нужно ввести в неё все данные на пациентов. Поэтому, приходя в поликлинику, обязательно принесите страховой полис, паспорт, СНИЛС. Эти данные вводит старший регистратор. Затем, когда вы уже будете в системе, вам будет можно пользоваться её возможностями – записываться на приём к врачу через интернет и т. д.

Для всех жителей района больница создала и развивает новый сайт — Всеволожский портал здоровья,
на котором собрана вся полезная информация о работе, ответы на вопросы пациентов.

Главный врач Всеволожской КМБ Константин Викторович Шипачев рассказал о том, что в будущем году должна открыться детская поликлиника, что позволит улучшить и обслуживание взрослых пациентов в освободившихся помещениях и кабинетах. Главврач заверил: «Мы ничего не закрываем – только расширяемся». Он особо отметил работу областных депутатов С.Алиева и Т.Павловой и выразил надежду, что вновь избранные депутаты тоже внесут свой достойный вклад в поддержку нашей медицины, в охрану здоровья жителей Всеволожского района.

Источник: Всеволожск-инфо