Как обезопасить свои вещи в супермаркетах, если все чаще стали случаться кражи сумок именно в их камерах хранения? Как действовать обычному покупателю и не попасть в расплох?

Когда потенциальный покупатель переступает порог магазина, он может столкнуться с некорректным поведением или откровенным хамством со стороны охраны торгового заведения. Кроме того, охрана магазина может, на свое усмотрение, запрещать потребителям входить в магазин с личными вещами, осуществлять осмотр содержания сумок покупателей и настаивать оставлять их в камерах хранения. И если одни посетители магазина выполняют эти прихоти, то другие, зная свои права, избегают подобных ситуаций.

И тут дело в том, что не все потребители осведомлены в своих правах и не знают, что многие действия со стороны охраны супермаркета — неправомерны.

Многим приходилось быть свидетелем того, как «секьюрити» настойчиво требуют, чтобы покупатели показывали содержимое своих сумок, мол, таких правил посетители магазина должны придерживаться по требованию охраны.

Таким образом, охранники могут «прицепиться» к любому покупателю, мотивируя свои действия служебными обязанностями.

А на самом деле, имеет ли охрана на это право?

Оказывается — не имеет права заставить посетителя оставить вещи в камере хранения! Если же он на этом настаивает, посетитель имеет право обратиться к руководству супермаркета или оставить соответственную запись в книге жалоб.

Покупатели не обязаны сдавать свои сумки, вне зависимости от их размеров и содержимого, а охранник не имеет права досматривать их ни на входе, ни на выходе или запрещать посетителю зайти на территорию магазина. Законодательным основанием этого служит ст. 421 ГК РФ и Методические указания для розничной торговли, действующие в Москве( www.vibiraem.com)

Охранник магазина может лишь предложить посетителю магазина показать содержимое его сумки. И в таком случае он может показать ее содержание добровольно, но и имеет неоспоримое право отказать.

Если же вещи, с которыми покупатель хочет войти в магазин, там не продаются, охранник не имеет права настаивать, чтобы их покупатели оставляли в камере хранения, в противном случае — пусть покажут такое распоряжение. И если оно действительно есть, его следует сфотографировать, а в дальнейшем можно составить жалобу в управление по защите прав потребителей и приложить копию распоряжения, как доказательство неправомерных действий охранника.

Поэтому если вы будете осведомленными в своих правах и аргументированно их приведете представителям охраны супермаркета, закон на вашей стороне.

И никто не в силах вас заставлять к совершению противоправных действий вопреки вашей воле. Однако если все же возникли проблемы, конфликтная ситуация с охранниками магазина — вызывайте милицию и решайте ситуацию в присутствии правоохранительных органов и свидетелей.

Теперь надеемся, что вопрос, как обезопасить свои вещи в супермаркетах, стал более понятным и просвещенным. Делитесь своими наблюдениями, поведением охраны, когда покупатель отстаивает свои права. Ваш опыт может стать многим полезным.

Как обезопасить свои вещи в супермаркетах