Наименование объекта закупки: Оказание услуг по планированию, созданию и проведению комплексной таргетированной информационной кампании, сбору и размещению информации, изготовлению контента, поддержанию репутации органов муниципальной власти и обеспечению обратной связи с жителями г. Всеволожск в социальных сетях информационно-коммуникационной сети интернет с целью расширения охвата информируемой аудитории населения

Стоимость: 2 455 000 ,00

Электронный аукцион № 0145300005219000009

Организация, размещающая заказ: АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВСЕВОЛОЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН» ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Дата и время окончания срока подачи заявок: 14.03.2019

Источник: http://zakupki.gov.ru

Техническое задание

Раздел 1. Общие сведения

1.1. Предметом проведения открытого конкурса в электронной форме является право заключения муниципального контракта (далее — контракт) на оказание услуг по планированию, созданию и проведению комплексной таргетированной информационной кампании, сбору и размещению информации, изготовлению контента, поддержанию репутации органов муниципальной власти и обеспечению обратной связи с жителями г. Всеволожск в социальных сетях информационно-коммуникационной сети интернет с целью расширения охвата информируемой аудитории населения (далее – «Услуги»).

1.2. Заказчик – Администрация муниципального образования «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области (далее – заказчик, администрация).

1.3. Источник финансирования заказа: Бюджет муниципального образования «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области.

1.4. Начальная (максимальная) цена контракта: 2455000 руб. 00 коп. (Два миллиона четыреста пятьдесят пять тысяч рублей 00 копеек).

В цену контракта входит: все расходы Исполнителя, связанные с оказанием услуг по контракту, в том числе затраты, связанные уплатой налогов, сборов и иных обязательных платежей, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также иные расходы, связанные с оказанием услуг по заключаемому муниципальному контракту

Раздел 2. Описание объекта закупки

2.1 Содержание (состав) и количество (объем) работ:

2.1.1 Поддержка официальных аккаунтов заказчика, связанных с деятельностью на территории МО «Город Всеволожск» Всеволожского района в информационно-коммуникационной сети Интернет:

  • создание единой информационной системы взаимодействия Администрации муниципального образования «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области с жителями, проживающими на территории МО «Город Всеволожск» Всеволожского района в информационно-коммуникационной сети Интернет.
  • формирование контент-плана по наполнению официальных страниц заказчика, связанных с деятельностью на территории МО «Город Всеволожск», в социальных медиа с описанием тематики информационных сообщений (еженедельно, ежемесячно);
  • тематическое наполнение страниц уникальным текстовым и мультимедийным контентом согласно утвержденному плану по согласованию с заказчиком (не менее 5 постов в неделю для одного аккаунта);
    — разработка брендированной инфографики (не менее 1 раза в квартал);
  • разработка и размещение в официальных аккаунтах страниц брендированных открыток к общегосударственным праздникам по согласованию с заказчиком;
  • проведение мотивирующих акций, конкурсов и прочих видов социальной активности в целях вовлечения жителей города Всеволожска в активный диалог с властью;
  • создание и размещение брендированного фотоконтента;
  • редизайн сообществ заказчика по его запросу (создание и размещение кавера/обложки и оформления сообщества, 2 варианта на выбор) не более 2 раз за время действия контракта;
  • модерирование групп (техническая модерация, работа с отзывами и комментариями к контенту страниц заказчика). Реагирование на все содержательные сообщения и комментарии пользователей в течение 15 минут с момента размещения сообщения или комментария. Время модерации – ежедневно, круглосуточно;
  • популяризация ключевых обращений страниц заказчика, связанных с деятельностью на территории МО «Город Всеволожск», к жителям города Всеволожска с помощью таргетированной рекламы;
  • поддержка и развитие официальных представительств в социальных сетях VKontakte, Facebook, Instagram.

Перечень аккаунтов в социальной сети ВКонтакте:

https://vk.com/public174651879

https://vk.com/public174651684

Перечень аккаунтов в социальной сети Facebook:

https://www.facebook.com/groups/748762082156217/

https://www.facebook.com/groups/205832760343955/

Аккаунты в социальной сети Instagram создаются Исполнителем по аналогии с выше перечисленными аккаунтами после заключения контракта.

  • обеспечение на каждом этапе оказания услуг роста числа подписчиков в указанных аккаунтах/группах не менее 100% на каждой из указанных площадок по сравнению с показателями на момент окончания каждого предыдущего отчетного периода (полного календарного месяца). Не допускается использование автоматизированных систем, ботов и пр.

2.1.2 Взаимодействие с жителями города Всеволожск

  • диагностика и самостоятельная обработка предметных обращений, содержащих в прямой или косвенной форме информацию о проблемах жителя, вопрос или содержательный комментарий о деятельности администрации;
  • классификация сообщений по тональности, тематике и геолокации;
  • публикация ответов, комментариев в рамках утвержденных заказчиком инструкций и регламентов на основании предоставленных материалов и официальной публичной информации заказчика и оперативных комментариев, предоставленных заказчиком по электронной почте;
  • выявление обращений, требующих реакции со стороны заказчика, в формате 24/7. Скорость реагирования – в течение 20 минут с момента размещения;
  • реагирование на предметные сообщения, оставленные на внешних площадках по результатам мониторинга в течение 1 часа с момента получения мониторинга;

2.1.3 Спецпроекты с экспертами и лидерами мнений в рамках формирования конструктивного диалога с жителями города Всеволожск Ленинградской области

— организация и проведение 10 спецпроектов;

Спецпроект с экспертами подразумевает работу с заказчиком в следующих направлениях:

1. Подбор площадки.

Площадкой для проведения спецпроектов с экспертами являются телевизионные каналы Санкт–Петербурга или Ленинградской области, имеющие возможность размещать свой контент в сети интернет. Исполнитель осуществляет договоренности о возможности использовать студию канала для встреч экспертов с аудиторией (жителями Всеволожска), а его оборудование для производства видеоконтента, и его трансляции и размещения в социальных сетях. Расход на аренду студии и трансляцию материала подрядчик берет на себя.

2. Разработка концепций

Исполнитель разрабатывает не менее 3 концепций PR мероприятий по каждому проекту, общественно социальной направленности. Концепции презентуются специалистами подрядчика не позднее чем 30 дней до начала мероприятия. План проведения всех мероприятий и их концепции согласовывается с заказчиком не позднее 15 мая 2019 года.

3. Согласование пула экспертов.

Читайте также:  Двухмесячник по благоустройству, озеленению и санитарной очистке

Экспертами являются лидеры мнений, имеющие соответствующий статус – публикации в сети, необходимое количество подписчиков (не менее 10000), соответствующий опыт в публичной деятельности, индекс цитируемости в СМИ не менее 30 упоминаний, подтвержденные знания в области административной или общественной и социальной деятельности. Исполнитель предоставляет список не менее 20 экспертов. Исполнитель берет на себя договоренности с экспертами и логистику.

Инфографика выполняется исполнителем на тему, обозначенную заказчиком, в срок и в объеме, необходимом для текущего проекта. Инфографика размещается исполнителем в социальных сетях заказчика.

  • подбор и согласование кандидатов с заказчиком. В качестве обязательного критерия при выборе кандидата должно быть не менее 10000 подписчиков кандидата на двух площадках социальных сетей с контентом на русском языке;
  • разработка и согласование плана мероприятий;
  • мониторинг публикаций в СМИ по итогам мероприятий;
  • совокупный охват аудитории по каждому спецпроекту должен составлять не менее 20000 интернет-пользователей.

2.2 Общие требования

2. 2.1. Информация, полученная Исполнителем в рамках исполнения контракта, должна использоваться исключительно в служебных целях и не может быть передана третьим лицам.

2.2.2. Исполнитель должен обеспечить конфиденциальность, т.е. исключение передачи третьим лицам без согласия заказчика информации, относящейся к предмету муниципального контракта, ходу его исполнения и полученным результатам.

2.2.3. Услуги должны обеспечивать круглосуточное оперативное предоставление рекомендаций по реагированию на публикации в интернет-ресурсах и социальных сетях.

2.2.4. Доступ к данным должен осуществляться через сеть Интернет посредством перехода по ссылкам, которые предоставляются заказчику исполнителем.

2.2.5. Услуги должны быть доступны из любой точки подключения к сети Интернет.

2.2.6. Исполнитель должен иметь техническую возможность для осуществления мониторинга и оказания остальных услуг, предусмотренных Техническим заданием, 24 часа в сутки ежедневно.

2.2.7. Исполнитель должен создать проектную команду по работе с заказчиком (не менее 7 квалифицированных специалистов с высшим социологическим, психологическим или маркетинговым образованием), состав проектной команды указывается Исполнителем в справке о кадровых ресурсах.

2.2.8. Исполнитель должен закрепить за проектом персонального менеджера, который будет находиться в зоне доступа в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Контактные данные представителя, ФИО менеджера, а также подменного лица указывается Исполнителем в справке о кадровых ресурсах.

3. Порядок сдачи и приемки результатов работ

По итогам оказания услуг за каждый календарный месяц исполнитель не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставляет аналитический отчет, включающий анализ состояния сообществ и официальных аккаунтов заказчика, связанных с деятельностью на территории МО «Город Всеволожск», в социальных сетях, содержащий следующие документы:

1. Экземпляр оригинала контент-плана кампании на месяц, следующий за отчетным, а также экземпляр оригинала фактически реализованного контент-плана кампании за отчетный месяц.

2. Отчет об оказании услуг по каждой кампании, с приложением следующих документов:

  • перечни ссылок на размещённые объявления в социальных сетях VKontakte, Facebook, Instagram;
  • скриншоты размещённых рекламных объявлений в группах социальных сетей VKontakte, Facebook, Instagram;
  • скриншоты из кабинетов социальных сетей VKontakte, Facebook, Instagram с показателями охвата, количества переходов и числа взаимодействий с публикациями для каждой из кампаний;
  • KPI размещения: запланированные и фактические показатели, анализ причин расхождения (в случае расхождения).

Отчеты из кабинетов социальных сетей VKontakte, Facebook, Instagram должны в обязательном порядке содержать финансовые показатели (стоимость подписчика), затраченные на проведение кампании.

3. Акт приемки оказанных услуг за каждый календарный месяц.

4. Счет.

Отчет по каждой кампании предоставляется в электронном виде на адрес электронной почты и в бумажном виде в одном экземпляре, заверенный подписью представителя Исполнителя, ответственного за оказание услуг, а также печатью Исполнителя (при наличии печати).

Исполнитель осуществляет доставку отчетных документов (отчеты о проведении каждой кампании), актов оказанных услуг, счетов по адресу Заказчика, указанном в контракте.

Оплата за оказанные за каждый календарный месяц услуги производится Заказчиком ежемесячно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента подписания Заказчиком акта приемки оказанных услуг за каждый календарный месяц и предоставления Исполнителем документов, указанных в п.2.5 контракта.

Стоимость услуг, оказанных за календарный месяц, не может превышать 20 (двадцать)% от стоимости контракта, указанной в п.2.1 контракта.

По окончанию оказания всего объема услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг с приложениями:

Приложение 1: бумажный и электронный вариант итогового комплексного отчета, включающий анализ состояния сообществ и официальных аккаунтов заказчика, связанных с деятельностью на территории МО «Город Всеволожск», в социальных сетях за весь период оказания всех перечисленных услуг.

Заказчик осуществляет приемку оказанных услуг на соответствие их объема и качества требованиям, изложенным в контракте и техническом задании. В случае обнаружения недостатков Исполнитель обеспечивает своевременное устранение выявленных недостатков в сроки, согласованные Заказчиком.

Заказчик перечисляет оставшуюся стоимость контракта по окончанию оказания всего объема услуг после подписания окончательного (последнего) акта приемки оказанных услуг.

4. Срок и место оказания услуг

Срок оказания услуг: с момента заключения контракта по 13 сентября 2019 г.

Место оказания услуг: территория МО «Город Всеволожск» Ленинградской области.

5. Гарантии

Исполнитель гарантирует качество оказания услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства, условиями настоящего технического задания и контракта.

Все материалы должны быть переданы заказчику по окончанию срока действия оказания услуг в печатном и электронном виде.

Для обеспечения взаимодействия с Заказчиком, Исполнителем назначается ответственное контактное лицо, определяются контактные телефоны, указывается адрес электронной почты для оперативного обмена данными в электронной форме.

Загрузка...
Отставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.